Tendencias y Estrategias de Marketing Digital 2021.



Gracias al tremendo avance de la tecnología, el mundo del marketing digital continúa evolucionando, creando más oportunidades que nunca para conectar con los clientes y establecer relaciones en línea de manera personalizada y significativa.



Camarón que se duerme...

La Transformación Digital avanza a pasos agigantados. No hay tiempo que perder: Hay que recuperarse del 2020 para crear estrategias innovadoras. Una constante es el hecho de que la compra Omnicanal (la interacción cliente-empresa a través de múltiples canales al mismo tiempo) se convirtió en un procedimiento estándar para los consumidores. Esto significa que las empresas deben adaptarse y proporcionar un camino fácil de recorrer para el consumidor a través de los canales y dispositivos digitales.

Es vital para el éxito de una empresa en 2021 crear una estrategia digital a largo plazo que incluya múltiples canales para satisfacer las necesidades y expectativas cambiantes de los clientes. Por eso las industrias en todos los ámbitos están cambiando para adaptarse a las nuevas tendencias de comercio electrónico en el panorama digital en transición.


Conceptos clave para el próximo año:


1) Mejorar función de búsqueda y detalles del producto.


Los consumidores pasan más tiempo en línea que nunca investigando productos antes de hacer una compra. Dependen en gran medida de la información de las consultas de búsqueda para encontrar nuevos productos. Debido a que no pueden ver, comparar ni tocar productos físicamente, es aún más importante que las marcas ofrezcan una fuerte presencia en línea, incluidas descripciones de productos, calificaciones y reseñas.

Las marcas tienen que trabajar con los minoristas locales para garantizar que la información sobre precios locales y productos precisos y coherentes esté siempre disponible para que los consumidores puedan realizar una compra.

2) Priorizar la funcionalidad móvil.


Esto es CRUCIAL; Las marcas deben proporcionar una experiencia móvil fluida en el sitio y a través de los canales de marketing digital para satisfacer las necesidades de más de 280 millones de usuarios de teléfonos inteligentes previstos en 2021.

Se calcula que las ventas de comercio electrónico móvil representen el 54% de todas las ventas en línea y los compradores esperarán una experiencia de pago perfecta.

En 2021 debemos ofrecer opciones confiables de recolección de clic y cobro, así como una variedad de métodos de pago, como el pago en línea y los pagos móviles sin contacto.

Los motores de búsqueda como Google y Bing actualizan continuamente sus algoritmos, por lo que es esencial que los sitios web respondan a los dispositivos móviles. De lo contrario, los consumidores no encontrarán el sitio web de una empresa cuando tengan la intención de comprar. La búsqueda orgánica mejorada a través de la optimización de motores de búsqueda (SEO) es clave.

3) Aprendizaje automático.


La capacidad de enriquecer las comunicaciones, medir y analizar datos en tiempo real y rastrear los comportamientos de los consumidores a través del aprendizaje automático, significa que los clientes pueden obtener el contenido digital adecuado en el momento adecuado en su proceso de compra.

La inteligencia artificial (AI) y la realidad aumentada (AR) aportan una nueva definición a las experiencias en línea y de comercio electrónico al presentar contenido personalizado, que a su vez aumenta las conversiones en oportunidades de ingresos. Los anuncios programáticos con ofertas en tiempo real aumentarán aún más el impacto de la tecnología.

Los chatbots automatizados en vivo continuarán brindando más información y ayudarán a guiar a los consumidores hacia el producto correcto para satisfacer sus necesidades. Todo esto proporciona el apoyo que el cliente desea mientras genera datos para que el equipo de marketing cree perfiles de comunicación aún más relevantes y experiencias de chat mejoradas.

4) Información basada en datos.


La tecnología de inteligencia artificial es una forma de recopilar datos del consumidor para mejorar su recorrido, pero la recopilación de datos conlleva la responsabilidad de proteger la privacidad. Asegurar que los datos de los consumidores estén protegidos es una de las principales formas de generar confianza y, al mismo tiempo, brindar una experiencia de calidad.

Google Tag Manager permite una mayor personalización de la publicidad digital y garantiza que los usuarios reciban el mensaje correcto a través de su experiencia en línea. Los programas de correo electrónico pueden ayudar a capturar datos del consumidor y extender la relación después de una compra al solicitar reseñas o calificaciones de productos. Todos estos datos ayudan en las fluctuaciones del mercado y obtienen un alto valor del gasto digital.

5) Contenido visual de impacto.


Es probable que el video marketing sea la columna vertebral para los especialistas en marketing digital en 2021, y el comercio visual desempeñará un papel todavía más importante en la experiencia de compra en 2021. Las marcas deberán involucrar a los consumidores a través de videos de productos para ayudar a generar confianza y ofrecer inspiración..

Visual Commerce también será una tendencia de compras en 2021, ya que las compras sin contacto continúan brindando tranquilidad. Es probable que muchas marcas muestren imágenes más grandes y creen imágenes o videos de 360 ​​grados para los productos más vendidos. Reutilizar el contenido generado por el usuario en las páginas de productos puede generar interés y crear una conexión tangible, al tiempo que ayuda a mantener bajos los costos.

No hay duda: el próximo año será el BOOM de la producción audiovisual.


6) Contenido social interactivo y conversión "en cualquier lugar"


Si bien las nuevas plataformas sociales parecen aparecer todo el tiempo, los cinco principales sitios de redes sociales: Facebook, Instagram, Twitter, Tumblr, LinkedIn y Whatsapp respectivamente, siguen siendo la recomendación para la publicidad en redes sociales.

Estas plataformas también son foros para la atención al cliente y el compromiso continuo al permitir a las empresas crear un diálogo continuo con sus clientes, sin importar dónde se encuentren.

Esta conexión puede proporcionar una experiencia de compra optimizada a medida que los consumidores investigan y luego realizan compras a través de las redes sociales. Independientemente de la plataforma social, es fundamental proporcionar un medio para comprar y pagar en la misma experiencia digital sin saltar para mantener al cliente comprometido.

Búsqueda y comercio por voz.


El uso de la búsqueda activada por voz a través de parlantes inteligentes de Amazon y Google se está volviendo más común, lo que hace que las consultas móviles sean una herramienta eficaz para generar leads.

Se espera que las compras por voz aumenten a $ 40 mil millones en 2022.

Sí, la voz es la reina del marketing digital:




8) Opciones de aplicaciones móviles.


Vivimos en un mundo donde el distanciamiento social hace más común que nunca el uso de aplicaciones móviles de calidad para comprar e interactuar con una empresa.

El uso de aplicaciones móviles ha aumentado un 20% en 2020 y se espera que aumente aún más el próximo año.

A través de las aplicaciones, las empresas pueden reducir los costos al predecir con mayor precisión las ventas de los pedidos avanzados, al tiempo que brindan una experiencia fluida que conduce a la repetición de negocios. Los usuarios suelen comprar una gama más amplia de productos, especialmente cuando las aplicaciones incluyen recompensas por fidelidad, información de productos y notificaciones automáticas cuando un usuario está físicamente cerca.

9) Mensajería digital basada en valores.


Después de una temporada política tumultuosa, los mensajes basados ​​en valores pueden desempeñar un papel más importante para influir en las decisiones de compra en 2021, ya que es más probable que los consumidores compren marcas que se alinean con sus propios valores personales.

Hacer énfasis en salud, seguridad e iniciativas ecológicas, pueden despertar el interés del consumidor.


Bien, pues ahí lo tienes: Con estas 9 tendencias clave puedes aumentar el tráfico de tu sitio web, generar más clientes potenciales y aumentar las ventas.

En un año lleno de cambios sin precedentes, el marketing digital ha evolucionado para adaptarse a los nuevos hábitos y demandas de marcas y consumidores por igual. Podemos decir con seguridad que 2021 será el año de la transformación digital continua y el compromiso, donde el uso innovador de la tecnología, la estrategia de marketing y las ideas creativas construirán o destruirán muchas marcas.

Es momento de prepararse, optimizar recursos, hacer lluvia de ideas y siempre mantenerse al día. ¡No te duermas!


Si tienes dudas o comentarios, escríbenos a: info@aldeacreativa.us


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