El Marketing Multicultural y sus enormes ventajas.

Actualizado: 1 abr 2021



El Marketing Multicultural abre nuevos caminos para conectar con audiencias específicas a través de sus patrones étnicos y socio culturales. Esto construye una poderosa conexión emocional que influye en las decisiones de compra.

El marketing en Estados Unidos se ha vuelto complejo:


Definitivamente nuestro origen influye en nuestros hábitos de consumo. Por lo tanto, debemos considerar las tradiciones, idioma, costumbres, creencias y experiencias, si queremos conectar con un público objetivo. El marketing multicultural se centra en comprender estas influencias.

Los cambios en el panorama cultural en los EE. UU. y en el extranjero hacen que sea imperativo que las empresas lo adopten. Por ejemplo, se espera que los hispanos en los Estados Unidos, alcancemos la marca de los 111 millones en 2060, según U.S. Census Bureau

Los consumidores multiculturales están creciendo rápidamente en los Estados Unidos. Por eso las empresas deben adoptar un enfoque de marketing multicultural para conectarse con ellos.


Los cambios demográficos y el auge de las poblaciones multiculturales.


En 2018, 133 millones de estadounidenses multiculturales vivían en Estados Unidos, según el informe de Clarita’s . Eso es alrededor del 37,5% de la población total de EE. UU.

Casi todo el crecimiento de la población en los EE. UU. proviene de segmentos multiculturales. Entre 2009 y 2019, hubo un crecimiento del 83% en la población hispana.

Actualmente, los grupos minoritarios representan la mayoría de la población en casi todos los condados en la Unión Americana, y es muy probable que este crecimiento continúe en el futuro. Esto conduce a una diversidad que complica el proceso de marketing. Las marcas no deben asumir que el público se identificará con la experiencia de la mayoría. Regularmente, los jóvenes tienden a intentar encajar en las culturas dominantes cuando son adolescentes. Sin embargo, cuando forman sus propias familias, a menudo vuelven a visitar su herencia. Por otra parte, los consumidores que se identifican como multirraciales adoptan diversos comportamientos culturales. Se vuelve difícil ponerlos a todos en una caja. Por lo tanto, las empresas deben cambiar la dinámica del lugar de trabajo, los estilos de vida y las referencias culturales en sus estrategias de marketing.

Por ejemplo, es posible que tu público objetivo hable inglés, pero agradecerán si te esfuerzas por comunicarte en su idioma y comprender su cultura. El lenguaje ayuda a construir conexiones más fuertes, crea confianza en tu marca y puede ejercer una mayor influencia en las decisiones de compra.



El creciente poder adquisitivo de grupos multiétnicos y multiculturales.


Según un informe de la UGA, el poder adquisitivo de las minorías está creciendo a un ritmo más rápido que el de los consumidores blancos. Las razones de esto incluyen cambios en la demografía, actividades empresariales y mayores logros educativos.

Las marcas fracasan en el marketing multicultural porque no pueden comprender a estos grupos. No pueden darse cuenta de que la cultura de un cliente afecta su comportamiento de compra.

Es más probable que un consumidor multicultural compre productos y servicios que refuercen sus raíces culturales. Es una de las razones por las que las empresas que no consideran esto, no pueden alcanzar su máximo potencial.

Las marcas que quieran apuntar al poderoso poder adquisitivo de la minoría, deben cambiar sus estrategias. Necesitan diseñar mensajes que aprecien los valores y culturas de estas minorías. Sus mensajes deben tener un atractivo auténtico para influir en los comportamientos y gustos.

Hay enormes oportunidades en segmentos de mercado sin explotar.


Los Millennials, que constituyen la mayor parte del mercado multicultural, son fieles a las marcas que satisfacen sus necesidades. Cuando obtienen lo que quieren de una marca, lo comparten con sus familias y contactos en las redes sociales.

Estos consumidores mantienen su herencia pero también exploran otras culturas. Disfrutan de experiencias multiculturales en términos de entretenimiento, comida y compras. Sin embargo, no podemos ponerlos todos en una caja.

La investigación de estas culturas diversas puede presentar muchas oportunidades para tu marca. ¿Qué valores aprecian tus clientes? ¿Cómo son sus experiencias, historias y tradiciones? Hacer estas preguntas te ayudará a descubrir la mentalidad y la cultura de tus clientes.

Una estrategia exitosa de marketing debe abordar todos los intereses, puntos de vista y valores de un consumidor multicultural.

Optar por ignorar la necesidad de comercializar a públicos diversos significa una pérdida de oportunidades para hacer crecer tu base de clientes.

Las estadísticas de Nielsen muestran que los afroamericanos están contribuyendo significativamente al mercado en general. En algunas categorías de productos clave, sus gastos representan más del 50% del gasto total. También gastan un total de $ 1,2 billones al año.

Es increíble que a pesar de estas poderosas estadísticas, la mayoría de las marcas sigue sin explotar el mercado multicultural, que representa casi el 40% de la población de Estados Unidos.


Traducir NO es suficiente.


La traducción es necesaria, pero el lenguaje por sí solo no profundiza las conexiones con los consumidores. Existe una gran diferencia entre hablar y CONOCER un idioma de acuerdo a su cultura y región. Recuerda: no podemos meter a todos en la misma caja por el simple hecho de compartir el idioma. De ahí la eficacia de un equipo de marketing multicultural para diseñar la estrategia apropiada, donde es necesario comprender los intereses, deseos y puntos débiles de una audiencia diversa. Además de la raza, las marcas suelen pasar por alto otros aspectos de la diversidad, como la religión, la ubicación, los ingresos, la orientación sexual, la identidad de género y la edad.

Para tener éxito, debes reconocer las diferencias que definen mejor a tu público objetivo. Es la única forma de crear mensajes que se dirijan directamente a un grupo específico de consumidores.

Las estrategias de marketing que funcionan para una región pueden no funcionar para otra.

Muchas marcas carecen o tienen una comprensión limitada de su público objetivo. Asumen que provenir de una determinada cultura te convierte en un experto en llegar a un sub-grupo en particular. La experiencia con la cultura puede ser buena, pero no es suficiente para comprender ciertos matices involucrados en el marketing para ese grupo. Vivir en una cultura no garantiza que lo sepas. Los especialistas en marketing analizamos las sutilezas que acompañan a cada uno de estos mercados, y es que la falta de sensibilidad, la falta de respeto y el racismo, han provocado reacciones violentas contra las grandes marcas que no dieron en el blanco. Por ejemplo, H&M enfrentó una reacción violenta a principios de 2018 por usar las palabras "Coolest Monkey in the Jungle" en una sudadera con capucha usada por un joven negro. Los clientes enfurecidos acusaron a la empresa de falta de sensibilidad cultural.

Las empresas que no consideran cómo un mensaje resonará con su audiencia fracasan en sus campañas de marketing.

Conclusiones.


-Las marcas deben adaptarse al mercado cambiante y a las diversas necesidades de los consumidores. Es la única forma en que pueden crecer, construir y mantener conexiones significativas.

- La adopción de una estrategia de marketing multicultural puede ayudarte a seguir siendo relevante en un mercado competitivo.

- Debes adoptar una visión cultural inclusiva desde la etapa de planificación hasta la ejecución. -El enfoque no solo debe ser utilizado por tu departamento de marketing, sino por toda tu organización. Es la única forma de apreciar todos los beneficios del marketing multicultural.

Aprovecha el poder del marketing multicultural para crear campañas que resuenen con una amplia gama de consumidores. Esta estrategia aumentará tus ingresos y te ayudará a alcanzar mercados sin explotar.

Si tienes dudas o comentarios, no dudes en contactarnos:

info@aldeacreativa.us

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